幼儿园家长投诉处理的误区与对策
本文档由 yoyo 分享于2011-03-25 11:49
笔者就幼儿园家长投诉的概念与分类进行了深入的思考与探讨，以多年的实践经验为基础，剖析幼儿园家长投诉处理中的误区，并提出对策。（本文发表在全国中文核心期刊《教育导刊——幼儿教育》杂志2007年第11期）
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