公墓服务行业民政部标准
本文档由 杨阳☆Memory 分享于2016-06-25 16:42
《公墓祭扫服务》规范了公墓单位可供应的文明祭扫用品种类,明确要求高峰祭扫要做好前期准备,制定相关服务接待方案和突发事件处置预案,加大便民服务接待力度,并对代客祭扫、网络祭扫等新型祭扫方式的服务流程、收费标准、合同签订等内容进行了规范。祭扫服务标准还明确要求做好祭扫客户信息收集和档案管理,严格执行祭扫客户信息保密制度。
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