中国仓储企业全球服务营销战略模式研究:试析服务特征的观点
本文档由 yididiy 分享于2019-02-25 19:34
【论文摘要】从界定服务的本质特征人手,开发了测度服务特征的量表,并以十六家中国仓储企业为样本,对其服务特征进行了测度和研究,总结出了中国仓储企业在服务特征表现上的六个显著特点。在此基础上,通过分析这些特点对中国仓储企业全球化潜力的影响作用。建设性地
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