保险单上改正写错的名字咋就这么难

2001年元月份，在平安保险宝鸡中心支公司业务员的多次动员下，我为我本人、妻子和女儿同时办了“平安鸿利保险”。几年来，已交保费23218元。按合同约定，每三年要返还一次一年的保费。直到今年初，我交清第四年保费，要求返还时才发现，我爱人的名字和身份证号码被他们写错了。发现错误后，我多次提出要改正，但他们就是不改，也不给我妻子返还保费。