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客户关系管理与 BPR1

72阅读 30页spdy上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 spdy 分享于2011-06-15 23:35

系统的介绍客户关系与BPR1，大概的让学着了解，识别，掌握一些知识！！系统阐述顾客投诉在客户关系管理中的重要性，是管理者不能忽略的元素！！
文档格式：
.ppt
文档大小：
397.5K
文档页数：
30页
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高等教育  —  大学课件
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客户关系管理 bpr crm 客户 接触点 流程
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