基于电子商务环境的顾客忠诚度培养探析

电子商务的高速发展使传统贸易活动发生本质变革，顾客的地位也有根本的转变，从以前的被动转变成主动，在便捷获取商品信息的同时可自由转向任意商家。所以在电子商务环境下培养顾客忠诚度至关重要。本文将从基于电子商务环境培养顾客忠诚度的意义着手，探讨