网络购物中的信任

1 引言 目前越来越多的人选择了上网购物。2010 年 6 月, 我国网络购物用户规模达到1.42 亿, 相比 于2009 年12 月, 增幅达31.4% (中国互联网络信 息中心, 2010)。网络购物在给人们带来便利的同 时, 高风险性和不确定性也潜伏其中。例如淘宝 网自2009 年开通“3·15 维权”论坛版块至2010 ...