服务型企业顾客忠诚的提高策略
本文档由 codyaniu 分享于2020-10-01 16:50
文号:03R6WT；明确顾客期望，超越顾客期望，了解和发掘顾客的真正需求，满足顾客需求，加强企业与顾客的沟通，建立顾客关系管理系统，满足高经验特性，形成良好的口碑效应和品牌效应，加强情感维系，给予顾客有效的承诺，获得顾客
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