物流企业优化客户关系管理十点
本文档由 absurdwho 分享于2011-09-16 11:21
客户将物流业务外包给物流服务提供商 秦皇岛物流要求双方建立起诚信物流关系 物流服务提供商与客户或其他物流服务提供商要进行战略性合作 这种战略关系决定了相互之间合作的紧密程度、运作规模大小等等 从理念到运作都要通盘考虑。所以 在实际运作过程中 物流服务提供商要与客户建立良好、互利、长期的战略合作关系 应注意以下几方面：1 明确客户的服务要求。秦皇岛物流服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维持的主要原..
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