也谈平衡记分卡 BSC 一
本文档由 mercurywonder 分享于2011-10-22 11:41
一谈起平衡记分卡 BSC ，大家一定想起由美国哈佛商学院的卡普兰教授和复兴方案公司总裁诺顿先生于1992设计的一套绩效评价管理工具。平衡记分卡作为一套注重企业组织整体战略实施与完善的管理系统，被《哈佛商业评论》评为 过去80年来最具影响力的十大管理理念 之一，并被世界500强中80 的企业所应用。近几年我国也有很多大中型企业导入了这套系统。不过执行得如何，就另当别论了。那么平衡记分卡讲的是什么呢 又如何体现平衡呢 BSC是从四个角度来衡量组织的业绩 这里说的组织包括企业层面和部门层面 ，分别为财务、客户、内部
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