[管理学]第2章 旅游企业人力资源规划

88o[管理学]第2章 旅游企业人力资源规划第2章 旅游企业人力资源规划第2章 旅游企业人力资源规划【学习目标 学习目标】 学习目标通过本章学习了解人力资源规划的作用， 通过本章学习了解人力资源规划的作用，学习与掌握人力资源规划的 内容与程序，了解人力资源规划制定的过程。 内容与程序，了解人力资源规划制定的过程。知识点重点掌握人力资源规划的概念与含义；旅游企业人力资源规划的内容。 重点掌握人力资源规划的概念与含义；旅游企业人力资源规划的内容。技能点理解旅游企业人力资源总体规划与业务性规划的编制方法。 理解旅游企业人力资源总体规划与业务性规划的编制方法。【导入案例 酒店的人力资源应当怎样规划 导入案例】 导入案例本章纲目 本章纲目2.1 旅游企业人力资源规划概述 2.2 旅游企业人力资源规划的过程一、外部环境因素 （一）政治环境 （二）法律环境 （三）经济环境 （四）社会..