[工作计划]国际会所-楼面部培训计划

[工作计划]国际会所-楼面部培训计划楼面部培训计划为了创建一个环境良好、设备先进、设施完善、品位高雅、服务一流、气 氛火爆的高级娱乐天地，我公司为增强员工素质，提高服务效率和质量，配 合整体经营方针，特为属下员工制定以下培训计划： 1、 培训时间：初定为 2005 年 月 日---2005 年 月 日，培训期为壹个月，培训时间定为每天下午 1：00—6：00。 2、 培训地点： 3、 组织培训人员：楼面部经理 4、 培训人员：正式入职的主任、部长、服务员、咨客部长、咨客 5、 培训参考： 《所员工手册》《会所服务操作流程》以及公司制定的各 、 项规章制度。 6、 培训内容： （一） 总经理致词、管理经营结构介绍、管理经营模式介绍、 级人员岗位职责、公司经营目标与计划、服务宗旨介绍。 （合 1 天） （二） 礼节、礼貌及日常问候语、工作操守。 （时..