什么是KPI

kpi即关键绩效指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端得关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。