[经管营销]深度营销及客户关系管理2011-01

[经管营销]深度营销及客户关系管理2011-01新 疆 生 产 建 设 兵 团 干 部 学 院深度营销及客户关系管理新疆生产建设兵团干部培训学院 刘希海 电话：18999332368 电话：1新 疆 生 产 建 设 兵 团 干 部 学 院“高度竞争时代”的营销核心理念 高度竞争时代” 提升业绩、 提升业绩、建立竞争力的出路 从不同角度认识并理解营销 客户关系管理的基础—优质客户服务 客户vs大客户 优质客户服务 超越竞争对手的法宝—客户关系管理 对客户关系管理的基础认识 系统认识客户关系管理 提高转移成本—工作核心2新 疆 生 产 建 设 兵 团 干 部 学 院“高度竞争时代”的营销核心理念 高度竞争时代” 提升业绩、 提升业绩、建立竞争力的出路 从不同角度认识并理解营销 客户关系管理的基础—优质客户服务 客户vs大客户 优质客户服务 超越竞争对手的法宝—客户关系管理 对客户..