卓越绩效模式培训类目4：测量、分析和知识管理

卓越绩效模式PEM（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具 　　该模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。它不是目标，而是提供一种评价方法。 “卓越绩效模式..