青牛十年呼叫中心经验之云变革:呼叫中心按需交付成趋势

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分享于2012-11-20 11:01

“云计算”将简化IT。正如尼古拉斯•卡尔所言:“这将成为一个重构的世界,IT不再重要。”“云计算”正引起商业价值的变革,呼叫中心也将在这场变革中散发新的生机。
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IT计算机  —  并行计算/云计算
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虚拟呼叫中心 应急呼叫中心 云计算联络中心 客服呼叫中心 呼叫中心外包
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呼叫中心 变革 交付 趋势 此提高 虚拟
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