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导游相关知识 PPT课件

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本文档由 ww 分享于2010-05-24 08:29

所谓礼貌礼仪是指在一定社交场合人们的行为准则和交往规范，它广泛存在于人类生活的各个方面。 对处于旅游业第一线的导游人员来讲，礼貌礼仪是衡量服务质量高低的重要
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.ppt
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导游相关知识 PPT课件
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导游 列车 旅客 高速线 车票 行李
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