六标准差与专案管理（六西格玛与项目管理）

六西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程的方法，其实质是DMAIC业绩改进模型，是以数据为基础的质量控制方法，在项目管理中由于许多工作难以用数据衡量，六西格玛管理的应用具有一定的特殊性。 六西格玛正越来越深入广大管理者和员工的视野、心智和行动，成为企业成功的核心部分。许多企业巨无霸、譬如通用电气、摩托罗拉、杜邦，运用它塑造出良好的管理水平和丰厚的利润，而国内的宝钢、格兰仕、澳..