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客户关系管理(CRM) 对策略制定的涵义

201阅读 7人收藏 5页紫欣_302上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 紫欣_302 分享于2009-02-04 18:40

知识经济时代的来临，客户的消费方式（价值链的最终端）产生¸ 极大的改变，更同时牵动整条价值链型态与运作模式的变革，因¸ 此产生了客户关系管理(Customer
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客户关系 管理 CRM 子 涵义 org 金流 成
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crm 策略 客户关系管理 涵义 一筆筆 制定
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