客户关系管理第一部分

郭建辉 2012。CH 1 CRM客户关系管理概论。客户。客户。**超市单笔消费记录。销售增长10%：已知信息。客户清单：年。王五 。1 。1 60。1 15。1 75。1 5。RFV分类。中值。10%：对策。放弃。永辉超市单笔销售记录。数据。