消费者投诉管理制度

本文档由 冰水儿 分享于2010-11-12 16:46

介绍了对消费者投诉管理,,包括质量投诉及服务投诉等投诉分类,投诉处理,投诉补偿等制度要求
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消费者 投诉 制度 投诉补偿 处理 管理 质量 服务
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投诉 消费者 管理制度 达成较 票据 产品真假
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