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开展服务补救提升顾客满意度.txt
开展服务补救提升顾客满意度
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工商管理论文-顾客满意的服务质量管理探讨.txt
要：在服务经济时代，企业之间竞争的焦点之一是服务。提供顾客满意的优质服务正成为企业走向成功的一把金钥匙。基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。探讨了服务质量与顾客满意的内涵、
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"顾客是上帝",对于服务工作来说更是如此.txt
“顾客是上帝”，对于服务工作来说更是如此——所有资料文档均为本人悉心收集，全部是文档中的精品，绝对值得下载收藏！
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汽车维修服务质量对顾客满意度影响的分析.txt
汽车维修服务质量对顾客满意度影响的分析摘要：随着我国汽车工业发展和国民收入持续增加，私家车普及率越来越高，汽车维修业发展空间进一步扩大。加之由于现代汽车技术日新月异，消费者更加理性化和成熟，随之对车辆
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"神秘顾客"在提高窗口服务型行业服务质量中的运用.txt
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影楼TCS百分百满意服务流程规范--顾客入门标准用语.txt
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美的顾客服务系统业务操作指引(销售公司部分).txt
月Copyright2008 NeusoftGroup. All rights reserved 销售公司业务操作指引1. 2. 3. 5.6. 7. 8. 9. 10. Copyright 2008
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顾客感知服务质量研究20年.txt
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顾客服务技巧学习和经验.txt
顾客服务技巧学习和经验
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会销人创作之顾客服务三十六计.txt
会销人创作之顾客服务三十六计
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