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赤兔分享之如何提高咨询转化率篇 2012.7 Presented 赤兔陈华金微博:weibo.com/kpichenhuajin QQ:419020485 电话:15258881802 如何提高咨询转
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使用微信网页版多开器不如直接使用兔客服 很多人为了聊客户,都还在使用微信网页版多开,但是实际上微信网页版使用起来很丌方便,而且无法做到自劢化,也无法保存聊天记录,丌如直接使用兔客服微信CRM 营销系统
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赤 兔 名 品<br /> 客服绩效管理系统 2.0 帮助文档<br /> 版本:2.0 开发者:达西科技 文档发布时间:2010.10.01 订购及续费地址: /app/detail.htm?platform_id=81&tadget_id=91742&type=88<br />
1. 1.1.<br />
快速上手 用户登录<br />
用户需要先登录淘宝账户,然后有以下三种方式登陆赤兔名品客服绩效管理系统: a、直接在浏览器输入 进入; b、通过淘宝箱地址 xxx.xxx.xxx 进入; c、淘宝后台“我是卖家”右侧“增值服务” ,进入我的应用; 1.2. 添加旺旺 ID<br />
(图 3:旺旺管理) 在系统后台的左侧菜单 -> 管理 -> 旺旺管理, 如图 3 所示。 点击旺旺管理 -> “添加旺旺” , 出现如图 4 所示界面。<br />
(图 4:添加旺旺) 提示:输入旺旺主号或者旺旺小号“:”后面的部分 后面的部分。 后面的部分<br />
1.3.<br />
系统设定<br />
(图 7:系统设定) 在系统后台的左侧菜单 -> 管理 -> 系统设定,如图 7 所示。点击系统设定,将进入如图 8 所示界面。<br />
(图 8:系统设定) 1.4. 售后天数<br />
指的是客户下单后在一定天数内回来找客服聊天的这段时间,比如设置为 14 天,那么 在第 15 天后回来,即不可以算作售后; 1.5. 自家旺旺过滤 包括旺旺主号以及子号已经默认设置好,无需再另行设置;<br />
1.6.<br />
指定旺旺过滤 可以在“配置旺旺过滤列表” –> 新增旺旺,如图 9 <a name="page"></a>
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售前客服流程化培训(少赤兔).

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