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询盘分析与报价

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网络询盘来源
网络询盘来自 哪些通道？ 哪些通道？

询盘来源

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网络客户的询盘通道
– 电子邮件、IM（即时聊天工具） 电子邮件、 （ – 电话、网上留言等 电话、

核心通道

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询盘四种形式的分析 询盘四种形式的分析 四种形式
电话询盘 贸易通 留言 邮件

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●网络询盘分析
如果进行询盘分 把握商机。 析？把握商机。

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客户询盘动机分析
寻找产品 三个月内购买 三个月后购买 为今后采购新产品建立档案 寻找生产/加工某个产品的供应商 从其他供应商处了解最新产品情况 考虑以进口产品代替本地采购 考虑以外地产品代替本地采购 跟进竞争对手的产品 参考而已，不购买 其他 3.3% 5.5% 27.5% 24.2% 17.6% 42.9% 38.5% 57.1% 54.9% 67.0%

7

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询盘筛选技巧
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