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[毕业论文]浅析旅游投诉的原因及处理对策-管理学学士.doc
AbstractTravel agency, service-typeenterprise, its quality effects guests´ satisfaction directly. Th
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旅游投诉处理工作.doc
1.旅游投诉处理工作程序‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1 2. 旅游投诉受理通知书‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5 3. 旅游投诉不予受理通知书‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6 4. 旅游投诉转办通知
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旅游投诉处理办法和技巧.ppt
旅游投诉处理办法和技巧 (三)H——how:如何解决旅游投诉?(一)旅游投诉的概念、种类、现状及其原因分析(1个课时) (二)旅游投诉的受理、处理程序(1个课时) (三)旅游投诉的处理办法和技巧(1个
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第十章 旅游投诉法律法规制度.ppt
第十章 旅游投诉法律法规制度第十章 旅游投诉法律法规制度第十章 旅游投诉法律法规制度
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旅游投诉处理办法和技巧ppt精选文档.ppt
1旅游投诉处理办法和技巧21、了解我国旅游投诉的现状、种类及原因; 2、理解旅游投诉的概念; 3、掌握《旅游投诉处理办法》对旅游投诉受理范围、受理条件、受理程序以及处理程序等相关的法律规定; 4、运用
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旅游投诉流程图.doc
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旅游投诉案例.doc
从旅游者心里去研究旅游投诉现象
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旅游投诉调解书.doc
附件6:旅游投诉调解书 投诉人:身份证号码: 地址: 联系电话: 被投诉人: 法定代表人(或委托人): 地址: 联系电话: 经我单位调查核实: 依据以上事实经过,经本单位调解双方达成以下协议: 协议履
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旅游投诉处理.doc
旅游投诉处理
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旅游投诉处理机制.doc
营口市旅游投诉公示制度一、旅游投诉的受理 1、旅游者投诉应提供书面投诉状及相应的副本。如递交书面投诉状确有困难,可以口诉,但口诉材料应由本人签字。对来访或电话投诉的,应当有完整记录或录音。 2、投诉状

向豆丁求助:有没有旅游投诉?