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酒店行政楼层设计及管理
酒店行政楼层设计及管理
48
商场楼层管理工作总结(共10篇).doc
在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心！工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作
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商场楼层管理手册.pdf
一、遵守相关法律、法规和公司制定的市场管理规定、公司员工工作制度；按《市场部工作手册》和《市场管理规范》行使职权，处理本楼层的所有市场问题，对物业问题要及时发现报告，并监督检查其处理结果。
二、纠正市场内导购人员的违规行为，对导购人员进行引导，提高导购人员的服务品质。
三、做好楼层巡检工作，营造良好经营环境。
四、严格把握政策，正确行使处置权。
五、充分了解和熟悉市场整体经营状况，对各摊位的经营情况要了如指掌。
六、贯彻执行上货、换货程序，规范商品有序经营。
七、通过检查、监督，杜绝劣质商品在市场内销售。
八、对市场内的各类纠纷能快速及时的调停和处理，并汇报工作。
九、对商户及导购人员进行相关内容的培训和宣传、解释工作。
十、配合与监督保卫人员做好治安、消防工作。
十一、配合与监督物业部门大厦维保、卫生保洁工作。
十二、配合财务部门做好各项费用的收费工作。
十三、严格执行市场转租制度，熟悉市场内各摊位的转租情况，控制各摊位的经营成本，维护市场的有序经营。
十四、严格执行市场鼓励发展时尚精品屋的政策，不断提高市场内的商品档次。
十五、贯彻执行交接班制度，保证工作的顺利交接。
十六、学习了解商品知识，提高业务水平。
十七、对所有的工作进行现场核实，彻底了解；对于上级领导的质问不能给出合理解释的，按《员工手册》中工作不力论处。
十八、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公。
十九、负责对本楼层的广告进行巡视、监督，发现有私自发布的广告要立即报告给市场部副经理；
二十、严以律己，加强廉政建设。
二十一、完成公司领导布置的其他任务
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65
楼层管理责任.doc
esq[经济/管理]电脑城楼层工作手册/>
JB•DNC/SJDNC/WK—KH—001<br />
B/1<br />
组织结构、岗位职责及任职要求 组织结<br /> 1.0 总则 客户服务部适时、 适度地运用好经营与服务策略， 平衡好各方利益， 有效地调动各方积极参与， 促成嘉宝公司经营手段与服务手段的实 施和项目最终目标的实现。 2.0 组织结构图 客户服务主管<br />
招 商 专 员<br />
楼 层 管 理 员<br />
内<br />
勤<br />
3.0 3.1 3.1.1 3.1.1.1 3.1.1.2<br />
各岗位职责、任职要求、 各岗位职责、任职要求、工作规范 客户服务主管 岗位职责 严格奉行“客户满意是我们的第一目标”的企业核心理念。 在公司领导的领导下，根据公司总体经营目标分解，编制楼层 处工作计划及进度表，并监督审查执行情况。<br />
3.1.1.3 3.1.1.4<br />
指导楼层管理员开展楼层管理日常工作。 积极协调商家，业主，消费者之间的关系。<br /> 1<br />
JB•DNC/SJDNC/WK—KH—001 3.1.1.5<br />
B/1<br />
负责楼层管理员、 内勤、 招商人员的工作评定及月度绩效考核， 提出奖惩建议。<br />
3.1.1.6 3.1.1.7 3.1.1.8 3.2 3.2.1 3.2.1.1 3.2.1.2 3.2.1.3 3.2.1.4 3.2.1.5 3.2.1.6<br />
负责整个卖场良好经营秩序的维护, 及时处理较大投诉事件。 负责楼层管理员、内勤、招商人员的培训。 完成公司领导交办的其他工作 客户服务主管 任职条件 年龄：35 岁以下 性别：不限 学历：专科以上 工
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如何做好楼层管理.doc
如何做好楼层管理如何做好楼层管理如何做好楼层管理
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33
森林楼层管理实务.doc
森林楼层管理实务森林楼层管理实务森林楼层管理实务
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商场楼层管理岗位职责.doc
商场楼层管理岗位职责
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学校楼层管理制度.doc
学校楼层管理制度
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商场楼层管理述职报告.docx
商场楼层管理述职报告
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商场楼层管理岗位职责.doc
商场楼层管理岗位职责
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楼层管理工作版本.pptx
员工培训模板
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