呼叫中心

haoxun1创建于2012-01-21 最后编辑: 2012-01-21 10:09 3,957阅读

呼叫中心运营、质控、培训的相关资料

共 5 个文档

ppt 尚学堂手把手CRM教程

尚学堂精品教程3

收藏到书房

pdf 精品-《2009年呼叫中心基础知识培训教程》(56页)

精品-《2009年呼叫中心基础知识培训教程》(56页)
本人提供精品文档下载，绝对精品，物超所值，包括各种策划书、营销资料、企业内部资料、培训资料、人力资源管理、著名企..

收藏到书房

ppt 客户关系管理实践教程资源王晓望呼叫中心

客户关系管理实践教程资源王晓望

收藏到书房

doc 呼叫中心排班管理全教程

《呼叫中心排班管理全教程》共分两部分。
本期我主要从操作实务的角度，分析了排班的第一、二部分——前期分析与话务预测，所谓凡事预则立、不预则废，成功的预测为我们..

收藏到书房

pptx 客服服务考核及培训

暂无描述

收藏到书房

创建豆单