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客户关系管理—市场营销

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豆单 管理/人力资源 市场营销

客户关系管理—市场营销

ziyu2049创建于2011-07-19 最后编辑: 2011-07-19 16:16 4,485阅读 2人收藏
客户关系管理—市场营销 了解客户关系管理产生与发展；理解客户关系管理的概念；了解客户关系的功能。 了解客户的概念；理解客户档案的重要性；掌握建立客户档案的方法。 了解客户构成与分类；理解客户信用评价...
共 8 个文档
第六章 客户关联管理与一对一营销 40p
ppt 第六章 客户关联管理与一对一营销
客户关联管理与一对一营销
  • 作者: ziyu2049
  • 2011-07-19
  • 格式: PPT
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第二章 客户与客户档案 44p
ppt 第二章 客户与客户档案
暂无描述
  • 作者: ziyu2049
  • 2011-07-19
  • 格式: PPT
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客户忠诚度管理 23p
ppt 客户忠诚度管理
客户忠诚度管理
  • 作者: ziyu2049
  • 2011-07-19
  • 格式: PPT
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第一章 客户关系管理概述 30p
ppt 第一章 客户关系管理概述
暂无描述
  • 作者: ziyu2049
  • 2011-07-19
  • 格式: PPT
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第四章 客户价值 24p
ppt 第四章 客户价值
客户价值
  • 作者: ziyu2049
  • 2011-07-19
  • 格式: PPT
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第五章 客户生命周期 9p
ppt 第五章 客户生命周期
客户生命周期
  • 作者: ziyu2049
  • 2011-07-19
  • 格式: PPT
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第七章 满意度管理 43p
ppt 第七章 满意度管理
客户满意度管理
  • 作者: ziyu2049
  • 2011-07-19
  • 格式: PPT
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第三章 客户差异分析 50p
ppt 第三章 客户差异分析
客户差异分析
  • 作者: ziyu2049
  • 2011-07-19
  • 格式: PPT
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