酒店规范化管理指南
lzo1999创建于2011-08-10
最后编辑: 2011-08-10 13:13
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主要要以各岗位标准化制度及管理规定来加强统一化管理好有用啊
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酒店员工服务意识
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本文是酒店经营公司制定的《酒店服务意识》培训材料，有助于形成员工的服务意识，提升酒店服务质量，增加顾客满意度。
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酒店岗位职责
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酒,西酒及饮料的品种,产地,度数,特点和销售价格¸ 组织能力较强,能带领部属一道做好接待服务工作,使宾客感到满意¸ 努力学习饮食业务,¸¸..
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作者:
调皮女子
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2009-02-16
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格式: DOC
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酒店组织架构图
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本文是对大型酒店组织架构进行解说的演示文稿，内容包括：前厅部、礼宾部、前台接待、商务中心、总机等内容。
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酒店薪酬管理制度
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本文说到了酒店员工工资的构成、计算方法、及员工可享受的酒店福利，及调薪制度，工资的审批权限和流程、工资和酒店收益比例计算。
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作者:
天马行空
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2009-05-15
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格式: DOC
