壳牌石油加油站经理课程－沟通培训
本文档由 chbi621 分享于2011-08-19 12:29
内容：沟通的重要性及油站经理在沟通中的角色；沟通的定义和目的；沟通的流程和可能的障碍；油站主要的沟通渠道；沟通策略；如何与不同性格的人沟通
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