管理毕业论文-论客户关系管理〔CRM〕的基础数据库营销

文-06218K；质优价廉，欢迎阅读！ 未来的顾客服务模式与CRM的运用，数据库营销的实际应用，网络时代CRM中的数据库营销，提高企业顾客信息能力的非技术因素，结束语，约翰·麦凯恩著．《信息大师——客户关系管理的秘密》．上海：上海交通大学出版社，屈云波郑宏编著《数据库营销》企业管理出版社，1999年5月，郭抒主编．《数据库直销》．首都经济贸易大学出版社，2000年1月，中国经营报，中国营销传播网。