东莞移动电子渠道客户偏好调研分析报告

东莞移动电子渠道客户偏好调研分析报告。主要包含项目综述，项目研究的主要发现（客户对热线渠道选择及使用情况、客户对热线渠道的评价及分析、双渠道使用情况分析、语音转短信模式分析），电子渠道客户满意度分析，电子渠道使用现状分析，电子渠道业务表现分析，附录数据。本文是不错的电子渠道分析和介绍性文章。