家电连锁服务:冲出迷雾（实用应用文）

F-0WUF59；关于“管理或人力资源”中“代理连锁”的实用应用文参考范文文档。正文共4,013字，word格式文档。内容摘要：我国家电连锁卖场的“服务”口号喊了多年，可是这个“高端卖点”和漂亮承诺并没有赢得消费者的心。在“卖场独大，厂家负重”这一复杂关系中，厂家和卖场的服务责任该如何划分？家电连锁卖场又该如何“变身”360°服务管家？ “配送空调我等了一个星期，送来...