[经济/管理]华为和联想的流程管理案例研究

[经济/管理]华为和联想的流程管理案例研究华为和联想的流程管理案例研究作者：包政兴起于上世纪 90 年代初的流程 再造理论，利用信息技术对企业 的业、务流程进行重新设计，重组工作体系，打破部门壁垒，把人员的注意力引导到顾客 的需求上面，力图实现企业在质量、速度等关键绩效上突破。自上世纪 90 年代中后期，业 务流程再造理论传入我国以后，随着理论界研究的深入，特别是一些大企业如联想、华为 和海尔等先行者进行了..