SGS在华服务升级案例

通标标准技术服务有限公司（以下简称“通标”）是瑞士SGS集团和中国标准技术开发公司共同建成于1991年的合资公司，作为一家在华的第三方检验认证服务机构，经过二十年的不断摸索，建立起了自己的、立足于为本土企业服务的服务体系，这些年以来，SGS在中国业务持续发展，继续保持着龙头地位。然而纵观其服务格局，在业务增长过程中，其原有的服务模式特别是服务升级初期在也暴露出一些问题，如服务效率低下，内部资源未能有效整..