[销售/营销]《市场营销原理第 11 版》科特勒 课后习题答案

[销售/营销]《市场营销原理第 11 版》科特勒 课后习题答案 </p><p>第 1章营销：管理有价值的顾客关系 </p><p>1. “顾客价值和满意”是了解市场和消费者需求的五大核心概念之一，其他四项核心概念是什么？这五个概念中有没有一个概念比其他概念更重要？说出支持你答案的理由。 答：（ 1 ）其他四个核心概念是：①需要、欲望和需求：②营销供给物（产品、服务和体验）： ③交换和关..