01-INtess-智能呼叫中心技术手册

第1章 系统概述 1-11.1 呼叫中心的概念 1-11.1.1 呼叫中心的基础 1-11.1.2 呼叫中心的概念 1-11.1.3 呼叫中心的优点 1-21.2 呼叫中心的分类 1-21.3 INtess-智能呼叫中心的简介 1-51.3.1 功能简介 1-51.3.2 所属类别 1-61.3.3 应用示例 1-61.4 INtess-智能呼叫中..