银行销售化转型之网点设计策略

家庭装修的是让主人舒适的生活方式，网点装修的是未来几年网点的运营模式！随着银行竞争的加剧和客户需求的变化 详见《银行业客户消费需求变化》一文 ，金融业销售化转型，从一个以服务为主的金融治理型机构向一个以服务为基础的销售型组织转变，已经成为国际金融业发展的必然趋势，在这个转型过程中，与普通客户联系最紧密的营业网点无疑成为重中之重。国外银行的营业网点转型从上世纪90年代就已经开始，英国的巴克莱银行率先在..