服务员服务礼仪规章制度
本文档由 y4m6haqbfyv6eyshhdpp5g_maj.. 分享于2010-11-30 17:29
服务礼仪规章制度1工作时间不准接打私人电话不准会客吃零食睡觉聚堆聊天，在酒店的任何区域严禁吸烟。2上班是不准哼小曲小调流行歌曲吹口哨等。3不准嚼口香糖，必要时可以嗽口。4不准使用一切客用设施 行政人员除外 ，除了在宿舍和职工餐时间的职工餐，其他地方都不许吃东西。5喝水时要在客人看不到的地方，尽量背身。6必须保持站立站直，不得依靠它物，在客人活动区域任何时侯服务员都不得坐在客椅上。 职工餐除外 7行走时注意不..
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