服务意识之体现--商务礼仪培训资料(94页)
本文档由 SmileForU 分享于2010-12-06 10:12
一份介绍商务礼仪的服务意识培训资料,内容分为:一、服务意识的概念;二、服务意识对客户的影响;三、服务意识和礼仪的关系;四、商务礼仪基础知识;五、商务礼仪分解;
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