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工商管理论文-顾客满意的服务质量管理探讨

95阅读 1顶 1人收藏 4页taclh4dz60.上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 taclh4dz6077z0bkol77y3_maj.. 分享于2009-03-12 01:08

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服务质量 顾客满意 差距模型 质量管理
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顾客满意 服务质量 顾客 差距 parasuraman 顾客满意度
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