质量管理学课件 常用质量管理工具

质量管理学课件PPT（下）。共分为三部分，此为下部分。第一章 质量的概念 第二章 质量管理理论与实践的发展回顾 第三章 质量管理的基本概念 第四章 顾客满意管理第五章 质量成本管理 第六章 质量监督 第7-12章 质量管理体系 第十三章 常用质量管理工具 第十四章 工序控制方法 第十五章 抽样检验第十六章 试验设计 第十七章 可靠性技术