客户关系管理教学大纲
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客户关系管理教学大纲: 《客户关系管理》教学大纲一、课程基本信息1、课程英文名称：Customer Relationship Management2、课程类别：专业课程3、课程学时：总学时484、学 分：26、适用专业：市场营销7、课程所属单位：广东工业大学华立学院8、教学大纲编写人：梁常勇二、课程的目的与任务：《客户关系管理》是一门古老而又充满新意的应用学科。是信息管理与信息系统专业、电子商务专业、市场营销专业、工商管理专业本专科学生..