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CRM知识介绍

924阅读 4顶 21人收藏 15页King0上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 King0 分享于2009-03-14 14:35

本文档为CRM知识介绍。全文主要内容为：CRM的定义和概念，CRM中的先进管理思想和管理方法，国外CRM的发展状况等内容。
文档格式：
.pdf
文档大小：
252.09K
文档页数：
15页
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21
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2
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文档分类：
IT计算机  —  计算机应用/办公自动化
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文档标签：
CRM知识 概念 管理思想 方法
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crm 尿布 客户 忠诚度 ebrm 知识
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