信 息 管 理
本文档由 千百度汽车资料 分享于2011-01-09 16:19
本书的主要内容有:绪论、汽车生产企业的售后服务组织、对经销商的有关要求、经销商人员管理、售前服务及首保、售中服务、维修管理、索赔、优质服务、备件管理、专用工具及设备管理、培训及资料管理、计算机管理、信息管理等。 本书可作为各类职业技术院校、高职高专汽车贸易及相关专业师生的教学用书,也可作为汽车营销人员以及汽车爱好者的参考读物。
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