跨部门有效沟通培训讲义

困惑一：为何公司内各个部门都像一座座孤岛，只顾自家门前雪，不管他人瓦上霜？困惑二：一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”，客户流失。困惑三：本来两个部门自己就可以处理好的事情，总要动用上司或总经理出面协调，导致贻误战机。1、跨部门水平沟通如此之难的原因何在？2、击破部门之间的“部门墙”三大方法和五大技巧 跨部门沟通方式之退缩方式分析 跨部门沟通方式之侵略方式..