网络企业品牌形象之研究－以Web 2.0网站为例
本文档由 徐炯 分享于2011-01-17 08:48
網際網路發展已進入 Web2.0 時代，其對企業品牌形象的影響值得探究。因此本研究以新興貣之Web2.0 網路企業為對象，探討品牌屬性（網站服務品質）對企業品牌形象之影響以及Web2.0 網路企業品牌形象之構成要素，並且驗證企業品牌形象與滿意度及忠誠度之間的關係。本研究抽樣對象為無名小站使用者，共得377 份有效問卷，以結構方程模式進行模型驗證。研究發現：(1)使用簡易、隱私安全、顧客關懷、系統穩定與實..
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