商业银行营销存在的问题及如何构建营销体系 2

二、如何构建商业银行市场营销体系1、树立现代银行营销理念，全面提高金融服务质量现代商业银行所提供的不仅仅是一种具体的金融商品和服务，而且更重要的是 客户满意 这一抽象的商品。 客户满意 能否顺利的出售，取决于客户对银行服务的认同和品牌的接受。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，每个员工 包括柜台人员和外勤人员 均成为营销体系的末梢。在这样的理念指导下，银行实施的是客户情感经营管理。银行的..