某星级酒店前厅部政策与制度篇
本文档由 大众文档 分享于2011-01-24 16:42
1、前厅部员工行为准则2、前厅部管理制度3、总机员工工作纪律管理制度4、电话微机操作保养制度5、总机房安全保卫制度6、总机房工作环境卫生管理制度7、电话总机服务管理制度8、商务中心工作纪律管理制度9、商务中心服务管理制度10、交接班本管理制度11、大堂副理职责政策
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