2011社会化媒体营销关键词：体系，流程，常态化

社会化媒体营销领域ROI话题一直都充满争议，从目前的情况来看2011年将显得尤为重要。现在有许多企业都准备增加在社会化媒体营销投入。Altimeter Group 最近的一份报告显示：82%的受访者将发力品牌监测领域;接下来的是77%-78%将对企业内部员工的培训，辅导他们使用社会化媒体。从这个角度来看，美国的社会化媒体营销即将武装到企业的全员。中国的企业呢，有培训计划不?2011年社会化媒体营销将向体系，流程，常态化发展。